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在工作和生活中，总有人把属于自己的问题抛给别人来解决。所以，每个人都不要随意接对方抛来的东西，并且要从态度上明确这是属于谁的问题，才能远离烦恼源。
比如这个案例中的老业务员，客户多、无暇分身是他的问题，但是他迫使我的读者来承担他的这个困难，显然是不合理的。
如何拒绝别人呢？
言辞的修饰是微弱的，头脑的力量是巨大的。
面对不合理的条件，只有以合理的条件来应对不合理，才能起到更好的效果。不是直接说“不”字，而是合情合理地引导对方明白你拒绝的坚决。
这位业务员可以坦然地将自己的需求说出来，老业务员就会明白他的意思。我给了他这样的建议，他可以对老业务员说：“最近我也很苦恼于一个问题，就是客户太少、业绩一般这方面的问题，您能帮我想想办法吗？”
当业务员把这个问题抛给对方的时候，对方是无言以对的。
老业务员面对这个问题的时候，只有两种选择，要么帮我的读者解决这个问题，把自己忙不过来的客户分几个给我的读者；要么就是保持沉默，不再过度占用我读者的时间。