经理又问:“那为什么这些药还在我们的仓库里?”
科长说:“那是因为北京火车站没有车皮把我们的药物运往上海,我也没有办法。”
经理听了,立即拍案而起:“只要药没有到患者手里,就是你的事情。你必须解决。”
于是科长对夏宇说:“咱们现在到北京铁路局去调车皮。”
夏宇想:铁路局又不是我们开的,哪能那么容易,想调就能调的。
科长似乎看出夏宇的心思,于是说:“经理说得对,只要药品还没到患者手中,就是我们没有完成工作。我们去争取吧!”
后来,经过他们和铁路局的协商,车皮终于安排好了,药很快被运往了上海。
通过这件事情,夏宇明白了:什么叫追求结果,真正对结果负责。
“人人各司其职,追求结果,对结果负责,重视事实与数据。”这也是戴尔企业文化之一。
微软公司的价值观中也有这样一条:信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责。
在莱特的许多作品中,最杰出的也许要算坐落在日本东京的帝国饭店。
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