金钱帝国1994国语

降低不确定性是供应链管理的本质要求
不确定性会导致信息不畅，影响供应链的整体质量。管理的目的就是消除不确定性，作为企业的管理人员，平时大部分时间都在跟不确定性做斗争。制定流程和规章制度，就是为了更有效地应对不确定性，以及由此带来的风险。
面对不确定性带来的负面影响，企业通常会出现两种情况，其中一种是反应迟钝，迟迟不能解决问题，一直等到危机爆发。比如，在一些大公司里，由于上司赏罚不公或者控制欲太强，导致没有一个下属愿意承担责任，于是所有人都不肯行动，坐视情形恶化。还有一种是领导过于自信，听不进别人的意见，最终朝着错误的方向走去。
我们所说的供应链管理，就是对供应链上的各个环节进行梳理，消除其中可能存在的不确定性因素，这也是业界多年来的努力方向。因此人们发明了多种管理模型，帮助提升解决问题的效率。比如，SCOR就是通过规范供应链业务模型，让供应链伙伴之间加强沟通与协作，以消除供应链各环节之间的博弈，减小信息不对称带来的不确定性，从而降低库存、成本和浪费。相反，短期关系、敌对竞争、恶性博弈，都因为增加供应链的不确定性而受到各方的指责。